ไอโฟนโทรไม่ติดไม่ได้ยินแก้ไขยังไงบ้าง

ขอสอบถามหน่อยค่ะ เราใช้ไอโฟน11 ปกติใช้มาก็ไม่มีปัญหา จะมามีช่วง3-4วันก็คือ คนโทรเข้ามา เรากดรับ ปรากฏว่าเราไม่ได้ยินเสียงเขา แล้วเขาก็ไม่ได้ยินเสียงเรา แล้วสายก็ตัดไปแล้วขึ้นว่า โทรไม่ติด เราเช็คแล้วว่าโทรศัพท์เราไม่ได้เปิดโหมดอะไรไว้ การโทรด้วยแอพลิเคชั่นต่างๆ เมสเสจ เฟซไทม์ ไลน์ ได้ยินปกติ เราอยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไร