อัพเดท emui 4.1.1 ของ โทรศัพท์ Huawei P9 Plus แล้วทำให้ เวลาคนโทรเข้ามาไม่มีเสียง แก้ไขยังไง

อัพเดท emui 4.1.1 ของ โทรศัพท์ Huawei P9 Plus แล้วทำให้ เวลาคนโทรเข้ามาไม่มีเสียง แก้ไขยังไงดีคะ

ลองปรับเป็นโหมดสั่น โทรเข้าก็ไม่สั่น    ปรับโหมดเสียง เสียงก็ไม่ดัง หาทางแก้มาเป็นชั่วโมงแล้ว ก็ยังหาไม่เจอ

ทั้งๆที่ก่อนหน้าที่จะอัพ emui 4.1.1 ก็ใช้งานได้ปกติ ไม่ทราบท่านใดเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง และพอจะมีวิธีแก้ไข

ยังไงบ้าง และการทำhard reset จะช่วยได้หรือเปล่า