กล่อง True ID TV ถูกระงับสัญาณต้องทำอย่างไรครับ

กล่องTrue INNOHYBRID. ของผม อยู่ดีๆก็ถูกระงับสัญญาณ เปิดมาขึ้นหน้าจอแบบนั้นตลอดเลยคัฟ กดปุ่มไหนในรีโมตก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จอค้างแบบนั้นตลอด เป็นเพราะอะไร...ทั้งๆที่แอปฯทรูไอดี.ในมือถือกับในทีวีก็ดูได้

เรื่องเกิดจาก ผมติดตั้ง Internet ปกติจากโปรของทรู ทีนี้แล้วอยู่มาวันหนึ่ง กล่องผมขึ้นจอแดงถูกระงับสัญญาณ ก็ไปติดต่อที่ shop true ได้ความว่า ช่างติดตั้งดันพลาดเอากล่องสัญญาณลูกค้าคนอื่นมาสลับกับกล่องผม

ใช้งานมาแล้ว 5 สัปดาห์

คืออยู่ๆเองก็ถูกระงับไม่รู้ทำไงดีใครรู้วีธีแก้ช่วยบอกที

ดู TrueVisions NOW ผ่านกล่อง True ID TV Gen 3 เวอร์ชั่นล่าสุดคือ เวลาเปลี่ยนช่องจะหมุนค้างตลอด จนขึ้นว่าขออภัยสัญญาณขัดข้อง คือน่าหงุดหงิดมาก ก่อนหน้านี้ไม่เห็นจะมีปัญหาแบบนี้เลย มีใครเจอปัญหานี้บ้างค

หาซื้อกล่อง true id tv แบบ ถูกลิขสิทธิ์แบบขายขาด

พอดีผมอยากได้กล่อง true id เพิ่มอีกกล่อง (ของเดิมใช้มี 2-3 ปีแล้ว) ต้องทำยังไงหรือมีเงื่อนไขอะไรมั่งครับ