สัญญาณทรูโดนระงับ จะขอเปิดสัญญาณชั่วคราว

คือว่าอยากจะขอเปิดสัญญาณชั่วคราวของTrue เพื่อรับOTPในการทำธุระแต่ดันลืมรหัสผ่านเข้าTrue IDเลยเข้าไปขอเองไม่ได้ ขอเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่โดยส่งOTPยืนยันไปทางเมลก็ไม่เข้าแต่เมลอื่นๆเข้าปกติ ติดต่อพนักงานไปก็ยังไม่ตอบ แบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ
ขอบคุณค่ะ