EMSไปรษณีย์ ของขึ้นว่าจำหน่ายสำเร็จแต่ไม่ได้รับของ

เราสั่งของไปลงที่หอ ของขึ้นว่าส่ง15 วันที่16ของถึงขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จแต่ไม่มีของ ไม่มีคนเซ็นรับให้เพื่อนลงไปดูให้ก็ไม่มี จนนี่จะสิ้นเดือนยังไม่ได้ของ แบบนี้หมายความยังไง ถ้าของยังอยู่ที่คัลงยังไม่ส่งทำไมถึงขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ