ไปรษณีย์ไทยส่งของไปผิดที่ แล้วมีคนรับไว้ ทำไงได้บ้างครับ

ตามรูปเลยครับ ผมสั่งของไป ร้านก็ส่งโดยใช้บริการของไปรษณีย์ไทยแบบ EMS โดยผมอยู่หอพัก ผมก็ไปถามนิติ ว่าเห็นของมั้ย เพราะหอนี้ทุกครั้งนิติจะเป็นคนรับของ นิติก็บอกว่าไม่เห็นนะ แต่ในระบบกลับบอกว่า จัดส่งสำเร็จ แล้วมีผู้รับไว้ด้วย  ทั้งที่ความจริงไม่ได้เป็นแบบนั้น แล้วก็ไม่มีการลงลายเซ็นไว้ด้วย ผมจึงคิดว่าอาจจะส่งผิดแน่ๆ ทั้งตอนนำส่ง เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้โทรศัพท์เข้ามาแจ้งผมด้วยยซ้ำว่า จัดส่งสำเร็จแล้ว เช่นนี้ไปรษณีย์ไทยรับผิดชอบยังไงครับ ผมทำอะไรได้บ้าง