ส่งเคลมหูฟังยังไง

เรื่องมีอยู่ว่าช่วยนี้ช่วงโควิดคะ ห้างส่วนใหญ่ก็ปิด
เราไม่มีประสบการณ์เอาของไปเคลมเลย
เราใช้หูฟังคอมตัวหนึ่งเป็นของOnikuma ใช้งานได้อีก
2อาทิตย์ก็จะปี หูฟังมีประกัน2ปีคะ
เราสั่งมาจากShopee
อยากรู้ว่าเบื้องต้นต้องทำยังไงคะ ถึงจะได้ส่งเคลม