ขออนุญาตสอบถามค่ะ

คือเรามีประกันโควิดอยู่ประมาณ3ตัวค่ะ แล้วทีนี้เราจะส่งเคลม เห็นพวกเอกสารเค้าบอกว่าใบรับรองแพทย์ฉบับจริง แต่เรามีใบรับรองแพทย์ฉบับจริงแค่ชุดเดียว เรสามารถถ่ายเอกสารแทนได้มั้ยคะ หรือว่าต้องฉบับจริงเท่านั้น ขอขอบคุณคนที่มาตอบค่ะ