ขอ Statement บัตรเครดิต ผ่าน K Plus ไม่เคยได้รับ

พอดีผมมีบัตรเครดิตของธนาคารกสิกรไทย บางเดือนผมก็มีกดที่เมนูขอ Statement ให้ส่งให้ทาง E-mail แต่ไม่เคยได้รับเลย ต้องโทรหา call center อย่างเดียวเลยถึงทราบ  มีใครเป็นเหมือนผมมั้ยครับ