ขอพื้นที่มาเล่าประสบการณ์ที่ไม่น่าประทับใจ ที่ใช้บริการในครั้งนี้
แม่ ไปส่งของให้กับทางขนส่งที่สาขาจังหวัดเลย วันที่ 22/7/2021 เวลา 09.23 น. เพราะเป็นของสด 1-2 อยู่ได้ไม่เสียหาย ก่อนจะส่งแม่เลยได้สอบถามพนักงานว่า (เนื่องด้วยช่วงการแพร่ระบาดของเชื่อไวรัส+ประกาศล็อคดาวน์)
แม่>>>จัดส่งได้ตามปกติไหม ของแม่จะโดนตีกลับไหม
พนักงาน >>>ได้จ้าแม่ ส่ง กทม วันเดียวก็ถึง น่าจะเกือบๆ 5 โมงเย็น
------------------
เสร็จปุ๊ปปั๊บ รับเข้าระบบตรวจสอบได้ การทำงานเร็วมากๆ สถานะ ถึง กทม 23/7/2021 เวลา 08.49 น. มีแจ้งด้วยนะ ด้วยความอลังการณ์ สินค้าของท่านจะได้รับภายในวันที่ 23/7/2021 เฮ้ยยยยยย จะได้ของแล้วดีใจตื่นเต้น รอจนเลิกงาน ไม่มีการติดต่อจากทางขนส่งแต่อย่างใด เอ้อออออ เราก็โอเคร พรุ่งนี้สักบ่ายๆคงจะมา
-----------------
วันที่ 24/7/2021 เข้าเช็คสถานะเอ้า ยังอยู่เหมือนเดิม นั่งเช็ค เช้า-เที่ยง-เย็น อยู่เหมือนเดิมจ้า จึงตัดสินใจตามงานกับทางเจ้าหน้าที่ให้เค้าช่วยเช็คว่าเอ่อ ติดปัญหาอะไรตรงไหนไหม
>>>>ติดตามครั้งที่ 1 ผ่านช่องทางไลน์ ตอนเช้า เริ่มติดต่อเวลา 09.27 น. ได้รับคำตอบ "แอดมินจะดำเนินการแจ้งเรื่องติดตามผ่านช่องทางนี้เพิ่มเติมให้อีก 1 ช่องทางและจะระบุเป็นกรณีเร่งด่วนภายในวันนี้ให้ด้วยนะครับคุณลูกค้าโดยแนะนำให้รอรับการติดต่อจากทางพนักงานจัดส่งเพิ่มเติมอีกครั้งนะครับผม"
>>>>ติดตามครั้งที่ 2 ไม่จำเป็นไม่อยากรบกวน มีน้องคนที่รู้จักทำงานที่เคอรี่ ฝากเค้าช่วยเช็คให้ เวลาประมาณ 14.33น. ผลปรากฎว่า "มันติดเพราะกล่องเสียหาย" เราก็เอ้า ทำไมไม่มีโทรมาแจ้งอะไรเลย ทั้งต้นทางและปลายทาง รู้ตั้งแต่เมื่อไหร่ทำไมไม่รีบแจ้ง เลยตอบน้องเค้าไปว่าเอ่อเดี๋ยวพี่ตามต่อเอง
>>>>ติดตามครั้งที่ 3 โทรไปหาพนักงานตามที่ระบุไว้ที่บิลขนส่ง (น่าจะไปติดที่สาขาต้นทาง) เวลาประมาณ 17.09 น. สนทนากันประมาณ 3 นาทีพอประมาณได้ ได้รับคำตอบ
พนักงาน--"เดี๋ยวจะแจ้งทางสาขาปลายทางให้รีบนำส่งให้นะคะ หรือลูกค้าสะดวกเข้าไปรับที่สาขาไหม ทางเราจะได้แจ้งทางสาขาไว้"
ผม--ได้ครับ ยินดีครับ ตอนนี้ผมอยากได้ของมากๆเกรงว่าจะเน่าเสียก่อน
>>>> ติดตามครั้งที่ 4 ผ่านช่องทาง Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ของทางขนส่ง สรุปได้รับคำตอบเดียวกัน คือ จะประสานงานแจ้งทางสาขาให้นำส่งเป็นกรณีเร่งด่วนภายในวันนี้
สรุปสุดท้ายของการติดตาม คือได้แค่แจ้งเรื่องและติดตาม สถานะเหมือนเดิมทุกประการ
-------------------
วันที่ 25/7/2021 ตัดสินใจไม่ตามไม่ติดต่อไม่ทำอะไรแล้วแต่จะได้ของวันไหน มันจะเน่าก็ให้มันเน่าไป
เวลาประมาณ 09.27 แม่โทรมาบอก
แม่--เอ่อ เมื่อวานขนส่งโทรมาบอก ว่าจะไปส่งให้วันพรุ่งนี้ ได้ของยัง
ผม--ยัง ไม่มีอะไรโทรมาเลย แล้วแต่มาตอนไหนก็รับตอนนั้น
สรุปคือไม่มีมาส่ง แต่ก็แอบคิดว่าอาจจะมาวันนี้แหล่ะ เลยแอบเข้าเช็คสถานะการขนส่งดู ขึ้นสถานะนำส่ง เฮ้ยยยยยยยยย ได้แน่ๆ สรุปเฟลตามเคย
-----------------
วันนี้ปัจจุบันคือวันที่ 26/7/2021 เวลา 09.33น.เช็คสถานะการจัดส่ง ขึ้นแจ้งว่า (ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณอีกครั้ง)
วันที่ 25 ก.ค. 2564 เวลา 20.00 น.
งงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงง
ยืนยันได้เลยว่า ปลายทางไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่แต่อย่างใด
สินค้าไม่มีมูลค่าทางการจำหน่าย เพราะเป็นของที่ครอบครัวหามา ปลูกเองแค่อยากส่งมาให้ลูกได้กินแค่นั้น
/////////////////////////เป็นประสบการณ์เล็กๆน้อยๆจากทางการใช้บริการในครั้งนี้ ใช้บริการก็หลายครั้ง ส่วนใหญ่ก็ 1-2 วันถึง แต่รอบนี้ตัดสินใจส่งของกิน เพราะคิดว่าน่าจะเหมือนๆกับรอบที่ผ่านๆมา #ตัดสินใจเองเก่ง 55555+
ถึง ณ เวลา 10.11 ที่ตัดสินใจเข้ามาตั้งกระทู้ ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ ของก็ไม่ได้ ปล่อยเน่าแล้วจ้า
[CR] ใช้บริการขนส่ง เคอรี่ Kerry Express Thailand
แม่ ไปส่งของให้กับทางขนส่งที่สาขาจังหวัดเลย วันที่ 22/7/2021 เวลา 09.23 น. เพราะเป็นของสด 1-2 อยู่ได้ไม่เสียหาย ก่อนจะส่งแม่เลยได้สอบถามพนักงานว่า (เนื่องด้วยช่วงการแพร่ระบาดของเชื่อไวรัส+ประกาศล็อคดาวน์)
แม่>>>จัดส่งได้ตามปกติไหม ของแม่จะโดนตีกลับไหม
พนักงาน >>>ได้จ้าแม่ ส่ง กทม วันเดียวก็ถึง น่าจะเกือบๆ 5 โมงเย็น
------------------
เสร็จปุ๊ปปั๊บ รับเข้าระบบตรวจสอบได้ การทำงานเร็วมากๆ สถานะ ถึง กทม 23/7/2021 เวลา 08.49 น. มีแจ้งด้วยนะ ด้วยความอลังการณ์ สินค้าของท่านจะได้รับภายในวันที่ 23/7/2021 เฮ้ยยยยยย จะได้ของแล้วดีใจตื่นเต้น รอจนเลิกงาน ไม่มีการติดต่อจากทางขนส่งแต่อย่างใด เอ้อออออ เราก็โอเคร พรุ่งนี้สักบ่ายๆคงจะมา
-----------------
วันที่ 24/7/2021 เข้าเช็คสถานะเอ้า ยังอยู่เหมือนเดิม นั่งเช็ค เช้า-เที่ยง-เย็น อยู่เหมือนเดิมจ้า จึงตัดสินใจตามงานกับทางเจ้าหน้าที่ให้เค้าช่วยเช็คว่าเอ่อ ติดปัญหาอะไรตรงไหนไหม
>>>>ติดตามครั้งที่ 1 ผ่านช่องทางไลน์ ตอนเช้า เริ่มติดต่อเวลา 09.27 น. ได้รับคำตอบ "แอดมินจะดำเนินการแจ้งเรื่องติดตามผ่านช่องทางนี้เพิ่มเติมให้อีก 1 ช่องทางและจะระบุเป็นกรณีเร่งด่วนภายในวันนี้ให้ด้วยนะครับคุณลูกค้าโดยแนะนำให้รอรับการติดต่อจากทางพนักงานจัดส่งเพิ่มเติมอีกครั้งนะครับผม"
>>>>ติดตามครั้งที่ 2 ไม่จำเป็นไม่อยากรบกวน มีน้องคนที่รู้จักทำงานที่เคอรี่ ฝากเค้าช่วยเช็คให้ เวลาประมาณ 14.33น. ผลปรากฎว่า "มันติดเพราะกล่องเสียหาย" เราก็เอ้า ทำไมไม่มีโทรมาแจ้งอะไรเลย ทั้งต้นทางและปลายทาง รู้ตั้งแต่เมื่อไหร่ทำไมไม่รีบแจ้ง เลยตอบน้องเค้าไปว่าเอ่อเดี๋ยวพี่ตามต่อเอง
>>>>ติดตามครั้งที่ 3 โทรไปหาพนักงานตามที่ระบุไว้ที่บิลขนส่ง (น่าจะไปติดที่สาขาต้นทาง) เวลาประมาณ 17.09 น. สนทนากันประมาณ 3 นาทีพอประมาณได้ ได้รับคำตอบ
พนักงาน--"เดี๋ยวจะแจ้งทางสาขาปลายทางให้รีบนำส่งให้นะคะ หรือลูกค้าสะดวกเข้าไปรับที่สาขาไหม ทางเราจะได้แจ้งทางสาขาไว้"
ผม--ได้ครับ ยินดีครับ ตอนนี้ผมอยากได้ของมากๆเกรงว่าจะเน่าเสียก่อน
>>>> ติดตามครั้งที่ 4 ผ่านช่องทาง Live Chat บนหน้าเว็บไซต์ของทางขนส่ง สรุปได้รับคำตอบเดียวกัน คือ จะประสานงานแจ้งทางสาขาให้นำส่งเป็นกรณีเร่งด่วนภายในวันนี้
สรุปสุดท้ายของการติดตาม คือได้แค่แจ้งเรื่องและติดตาม สถานะเหมือนเดิมทุกประการ
-------------------
วันที่ 25/7/2021 ตัดสินใจไม่ตามไม่ติดต่อไม่ทำอะไรแล้วแต่จะได้ของวันไหน มันจะเน่าก็ให้มันเน่าไป
เวลาประมาณ 09.27 แม่โทรมาบอก
แม่--เอ่อ เมื่อวานขนส่งโทรมาบอก ว่าจะไปส่งให้วันพรุ่งนี้ ได้ของยัง
ผม--ยัง ไม่มีอะไรโทรมาเลย แล้วแต่มาตอนไหนก็รับตอนนั้น
สรุปคือไม่มีมาส่ง แต่ก็แอบคิดว่าอาจจะมาวันนี้แหล่ะ เลยแอบเข้าเช็คสถานะการขนส่งดู ขึ้นสถานะนำส่ง เฮ้ยยยยยยยยย ได้แน่ๆ สรุปเฟลตามเคย
-----------------
วันนี้ปัจจุบันคือวันที่ 26/7/2021 เวลา 09.33น.เช็คสถานะการจัดส่ง ขึ้นแจ้งว่า (ไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ - เคอรี่จะจัดส่งพัสดุของคุณอีกครั้ง)
วันที่ 25 ก.ค. 2564 เวลา 20.00 น.
งงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงงง
ยืนยันได้เลยว่า ปลายทางไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่แต่อย่างใด
สินค้าไม่มีมูลค่าทางการจำหน่าย เพราะเป็นของที่ครอบครัวหามา ปลูกเองแค่อยากส่งมาให้ลูกได้กินแค่นั้น
/////////////////////////เป็นประสบการณ์เล็กๆน้อยๆจากทางการใช้บริการในครั้งนี้ ใช้บริการก็หลายครั้ง ส่วนใหญ่ก็ 1-2 วันถึง แต่รอบนี้ตัดสินใจส่งของกิน เพราะคิดว่าน่าจะเหมือนๆกับรอบที่ผ่านๆมา #ตัดสินใจเองเก่ง 55555+
ถึง ณ เวลา 10.11 ที่ตัดสินใจเข้ามาตั้งกระทู้ ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ ของก็ไม่ได้ ปล่อยเน่าแล้วจ้า
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้