ขอคืนเงินจาก JD Central ทำอย่างไร

สั่งซื้อของจาก JD Central ชำระเงินแล้ว วันที่13/7 แต่ของไม่ออกมาส่งสักที เข้าใจว่าของหมด แต่จะของเงินคืนอย่างไร  ตรงช่องบริการหลังการขาย ก็ทำไรไม่ได้ เพราะของยังไม่ออกมาส่ง  ถ้าเป็นแอพอื่น ของยังไม่ส่งเกินกำหนดจะคืนเงินให้อัตโนมัติ แต่ของ JD Central ไม่มี