ทำไม JD central ติดต่อไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ มีท่านใดมีประสบการณ์ ติดต่อ JD central ไม่ได้มั่งคะ
พอดีว่า สั่งของไป และตัดบัตรแล้ว แต่พึ่งเห็นว่าเราสั่งของผิด เลยกดยกเลิกของ 
และต้องการติดต่อ JD central เพื่อขอรับเงินคืน 
แต่โทรไปก็ไม่มีใครรับ พร้อมทั้ง ทิ้งข้อความใน บล็อคแชทกับเจ้าหน้าที่ ไปมากกว่า 50 ครั้งแล้ว
มีแต่ข้อความอัตโนมัติตอบกลับมาอย่างเดียว

มีท่านใดมีประสบการณ์ได้เงินคืนหรือติดต่อได้มั่งมั้ยคะ

ปล: หมายเลขคำสั่งซื้อ 49704971