พัสดุตกค้าง J&T

พอดีทำการซื้อขายของกับคนผ่าน Facebook ทำการโอนเงินจ่ายเรียบร้อยแล้ว แล้วผู้ขายส่งเลขมา (KEX61830654455) เช็คจาก App KEX ขึ้นว่ารอรับพัสดุ แต่พอไปเช็คในระบบ ระบบกลับแจ้งว่าไม่พบพัสดุในระบบ เลยโทรไปถาม

สินค้าออกจากผู้ขายวันที่ 01/04/69 จนตอนนี้สถานะไม่เคลื่อนแถมยังให้คำตอบไม่ได้ว่าจะจัดส่งเมื่อไหร่ ไม่เข้าใจถ้าทางบริษัทจัดส่งไม่ได้ทำไมถึงไม่ปิดรับพัสดุทางคนขายจะได้ให้ขนส่งที่พร้อมส่งจัดส่งคะ แถมติดต

เลขพัสดุ KEX180018480604 ส่งพัสดุวันที่ 31/3/69 กำหนดส่งวันที่ 2/4/69 เลยกำหนดส่ง มา 5 วัน สินค้ามือ 1 ราคาหมื่นกว่าบาท ตอนนี้ไม่รู้ว่าของหายไปหรือยัง ติดต่อคลังบางนาไม่ได้ ไม่มีใครติดต่อกลับมา ไม่รู้