ติดตั้งกล่อง TrueID TV ครั้งแรกแต่รีโมทกับกล่องไม่เชื่อมต่อกันซักที

ก่อนหน้าจะได้เชื่อมรีโมทนั้น เกิดจากมีการอัพเดต พออัพเดตแล้วรีสตาทจอก็ดำนานมาก จึงหาจากกระทู้อื่น มีฝ่ายทรูบอกเหมือนว่าต้องรีเซ็ตใหม่ พอรีเซ็ตมาก็เป็นตามหัวข้อเลยครับ นานแล้ว

กล่อง True id tv เดิม ที่เคยใช้งานมาตอนหลังมีปัญหา สัญญาณ tv ไม่มี ดูได้เเค่ช่องเดียว จึงทำการสอบถามไปที่ CC จึงได้รับการเเนะนำว่า ให้เปลี่ยนกล่องใหม่ด้วย เเพคเกจใหม่ แพ็กเกจใหม่เน็ตบ้านความเร็ว 500/

ที่กด 2กับ ok ค้าง เพื่อเชื่อมต่อ (ต่อแบบบูลทูธ) แต่ไม่นานก็จะหลุด กับไปใช้งานแบบอินฟาเลตเองแบบเดิม ใครเป็นบ้างครับ แก้ไขอย่างไรเหรอครับ  ขอบคุณครับ

ทำไมรีโมท ถึงกดปุ่มเลข 2 กับ ok พร้อมกันตอนรีเซทไม่ได้

เป็นช่วง5ทุ่มของวันที่4 กุมภา เขตบางเขนครับ มีใครเป็นบ้างครับ ผมเปิดปิดก็แล้วอะไรก็แล้วยังไม่ได้ สถานการณ์ตอนนี้ไม่สามารถจะเอาข้อมูลเลขกล่องเน็ตลงมาได้เลยต้องรอตอนเช้าครับ งานก็จี้ตูดอยู่หน้าสิ่วหน้า