รีโมทกล่อง True ID TV พังครับ เคลมเปลี่ยนได้มั้ย

กล่องที่บ้านมันช้ามากๆเลยค่ะ กว่าจะเปิด กว่าจะเข้าดูได้แต่ละแอพ ช้าสุดๆ รีโมทก็ต่อได้ติดๆดับๆ มันสามารถเปลี่ยนเป็นกล่องใหม่ได้ไหม ?

ตามหัวข้อเลยครับ รบกวนสอบถาม อยากสอบถามเดิมผมใช้กล่องtrue id tv ver.1 ที่ผูกกับเบอร์รายเดือนอยู่ ถ้าผมอยากจะเปลี่ยนเป็น ตัวver.2 หรือตัวใหม่ล่าสุดได้ไหมครับ ที่อยากจะเปลี่ยนเนื่องจากกล่องเดิม มีอาการ

ขอเปลี่ยนกล่องทรูไอดีได้มั้ย เนื่องจากกล่องเดิมนานหลายปีแล้ว ปัจจุบัน รับสัญญาณรีโมทได้ไม่ดี ดีเลย์มาก บางทีกล่องค้างหมุนๆ อยู่นาน บางทีดูๆอยู่ ก็เด้งออก ถ้าเปลี่ยนใหม่จะได้มั้ย มีค่าใช้จ่ายมั้ย