รีโมทกล่อง True ID TV พังครับ เคลมเปลี่ยนได้มั้ย

คือตอนช่างมาติดตั้งให้ผมเสร็จแล้วมันจะมีให้กดรับสิทธิ์ Youtube Premium แต่ผมไม่กดรับแล้วพอจะมาหาลิงก์นั้นไม่เจอแล้วแบบนี้ปมจะเสียสิทธิ์ไปเลยหรือมีวิธีไหนไหมครับ

ขอวิธีแก้ app true id ผ่านมือถือ ดูหนัง อยู่แล้วเด้งออก เพื่อมาหน้าแรกตลอด เมื่อสัปดาห์ก่อนดูหนังไม่มีปัญหาอะไร วันนี้ดูไม่ถึง 10 นาที หนังเด้งออกเพื่อมาหน้าหลักตลอดทุกครั้ง สงสัยอยากให้ดูไลท์สด11.11

จากหัวข้อนะครับดูโคนันเดอะซีรี่ย์ ในมือถือดูได้ปกติแต่พอเข้า TrueID TV ดูต่อตอนเด้งไปซีซั่น 24 ไม่สามารถดูต่อตอนเดิมได้ ใครพอมีวิธีแก้ไหมครับ ดูผ่าน MiBox 2nd ครับ หรือเป็นที่แอพ TrueID ของทรูหรือเปล่

18.40 พบปัญหา อยากทราบว่าจะเสร็จกี่โมงครับตอนนี้ทีวีดูไม่ได้เลยสักเครื่อง แบบนี้ต้องปรับลดค่าบริการให้หรือเปล่า กรุณาช่วยเร่งดำเนินการแก้ไขโดยด่วน