เห็นกลิ่นกะทิ เลยจะย้ายค่ายออกจากทรู แต่ทำไม่ได้ ทั้งๆที่ ไม่ค้างเงินใดๆ ?

ทำเรื่องย้ายค่ายจากทรูมาaisตั้งแต่วันที่13เมษายน 2568 วันนี้มีข้อความจาก ais ว่ามียอดค้างชำระให้ติดต่อทรู ทั้งๆที่ไปเคลียร์เรื่องค่าบริการและชำระค่าบริการล่วงหน้าไว้ ไม่มียอดค้างชำระมีแต่ชำระไว้เกิน ร

คือวันนี้ผมได้รับการติดต่อมาว่า ผมไม่สามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Line -> True ได้ครับ เนื่องจากเคยย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก True ไปที่อื่นแล้ว แล้วค้างชำระค่าบริการ ผมจึงสงสัยมากว่า เป็นไปได้ด้วยเหรอ ที่

อยากย้ายค่ายจากais ไปtrue ต้องทำเรื่องยังไงบ้างคะ คือขอรหัสไปบอกมียอดค้างชำระ แต่ก็ชำระไปหมดเเล้ว โทรcall center ก็ไม่ติดเลยแย่มาก

อยู่ดีๆก้อโดนตัดสัญญาณโทรศัพท์ เน็ตใช้ได้ โทรเข้าได้ แต่โทรออกไม่ได้. วันนี้เข้าวันที่3 ยังคงขึ้นว่าสัญญาณโดนตัดเพราะเกินกำหนด ทั้งๆที่ยังไม่ถึงกำหนดและไม่มีค่าค้างด้วย แต่ตอนนี้บริษัทบอกแจ้งแล้วรอไอท

ดีแทค ส่งข้อความจะระงับ เบอรโทร เพราะได้แจ้งว่าเราติดค่าค้างชำระ 2 เดือนทั้งๆที่เราไม่เคยค้างชำระเลยแถมยังโหลดใบเสร็จเอาไว้ด้วย แต่ก็ยังขึ้นข้อมูลว่าเราค้างชำระโทรไป 1678 ก็ไม่มีข้อมูลใดๆให้เลยให้เราส

ผมใช้ AIS แบบรายเดือน ต้องการย้ายไปทรู กดเพื่อรับรหัสย้ายค่าย แต่มี sms ส่งมาว่าผมค้างค่าบริการ ทั้งๆที่ไม่มีอะไรค้าง พึ่งจ่ายเคลียบิลไปมี sms ส่งมาว่าไม่มียอดค้าง ในระบบก็ไม่มียอดค้าง สรุปคือผมไปค้าง

เรื่องนี้ค่อนข้างยาว และเป็นมหากาฟสำหรับผมมากๆ ดังนี้ 1.ผมได้มีการซื้อแอฟนึงจาก Apple Store และทุกครั้งจะชำระผ่านการชำระมือถือในบิลถัดไป 2.พอถึงบิลถัดไปผมทำการชำระเรียบร้อย ปรกติ แต่บังเอิญ แอฟที่ผมซื

อยากทราบคำตอบที่ชัดและเคลียร์ เนื่องจากโทรหา Call Center 1240 แล้ว โยนคำตอบกันไปมา ต้องกดโทรหลายครั้งและคำตอบไม่ค่อยเคลียร์ค่ะ เลยอยากสอบถามจากเพื่อนๆที่ทราบ ช่วยชี้แนะทางสว่างให้ด้วย คำถามคือ 1. ก