ช่องทางติดต่อธ.กรุงไทย มีทางไหนบ้าง ที่ไม่ต้องไปธนาคาร

ได้ทำการโอนเงินข้ามธนาคารผ่านทาง next ไปยังบัญชีพร้อมเพย์ต่างธนาคารไปยังกสิกร มีรายการออก แต่ปลายทางเงินไม่เข้า 
จึงติดต่อทางเบอคอลเซ็นเตอร แต่สายไม่ว่างเลย ซึ่งหากจะไปติดต่อธนาคาร ช่วงนี้กรุงไทยฮอตมาก คนเต็มตลอดและพนักงานบริการน้อยมาก
จะต้องทำอย่างไร