ใครเคยสั่งของผ่านThisshopบ้าง ?จ่ายไปแล้ว แต่โดนยกเลิกต้องทำยังไงคะ? แล้วการคืน คืนเงินหรือส่งของให้?

สวัสดีค่ะ เราได้สั่งของผ่านApp Thisshopไปวันที่9 ก.ค 64 แบบจ่ายเต็มจำนวน ไม่ได้ผ่อนนะคะ
พอจ่ายเสร็จแล้วก็ยังขึ้นสถานะ "รอการชำระเงิน" เราได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป เขาบอกว่า "รอครบ24ชม.สถานะจะเปลี่ยน"เราก็รอค่ะ
10ก.ค 64 ช่วงเช้า-บ่ายโมง คือเราก็เช็คนะคะ แต่ยังอยู่สถานะเดิม จนคนบเวบาที่เราสั่งซื้อเมื่อวานวันที่9 (ครบ24ชม.เป๊ะ) เราได้เข้าไปเช็คอีกรอบ แต่รอบนี้เปลี่ยนสถานะจริงค่ะ เป็นเป็น "ยกเลิก"!!คืองงมาก
ติดต่อพนง.คือยากมาก !!
พนง.บอก "รอการตรวจสอบ ตั้งแต่วันจันทร์เป็นต้นไป " เราถามว่า ประมาณกี่วันคะ? เขาบอกว่า"5-7วันไม่รวมวันหยุดต่างๆ"
👉เราอยากถามว่า มีใครเป็นแบบเรามั้ยคะ?
👉แล้วหลังจากตรวจสอบ เราจะได้เงินคืน หรือของที่เราสั่งไป
*มีคนสั่งแบบเรา สถานะตอนแรกก็อยู่ "รอการชำระเงิน" แต่ปัจจุบันของเขาอยู่สถานะ "รอการจัดส่ง"