True Convergence ถ้าไม่ได้สมัครใช้บริการ จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายได้เหรอคะ

คือ เราสงสัยว่าในเมื่อเราไม่ได้ใช้บริการ ไม่ได้มีการยินยอมในการใช้บริการ convergence นี้ ทางทรูเรียกเก็บค่าบริการจากส่วนนี้จากผู้ใช้งานได้เหรอคะ
จ่ายบิลตรงมาตลอด ยอดไม่ค้าง อยู่ดีๆ มียอดมาเพิ่ม ใช้บริการมาหลายค่าย แต่ค่ายนี้ถ้าเป็นแบบนี้ คงต้องขอลาล่ะคะ จะให้จ่าย คงไม่ใช่เรื่อง สอบถามพนักงานก็ไม่สามารถให้คำตอบได้ ต้องทำยังไงคะ