Shopee ปฎิเสธการคืนสินค้าทั้งที่เป็นสินค้าเสีย

ผมสั่งสินค้าจาก Shopee คือ เมนบอร์ด X79 Lga 1356 (ราคาตัวละ 1,532) ส่งมาจากจีนจำนวน 2 ตัว
แล้วทีนี้มันมีเสีย 1 ตัว*อาการเสียคือ sound on board เสียงมันไม่ออก ผมเลยกดคืนสินค้าที่เสียไป 1 ตัว
โดยคืนเงินไม่คืนของ (เพราะว่ามันไม่สามารถคืนสินค้าแบบ คืนทั้งเงินและของได้แบบหนึ่งตัว ต้องคืนทั้งหมด
ซึ่งอีกตัวยังใช้งานปกติผมยังต้องการใช้อยู่) โดยส่งหลักฐานอาการเสียครบถ้วน พอ Shopee พิจารณาแล้ว
โทรหาผมให้คืนของเข้าคลัง Shopee แค่ 1 ตัว ผมก็ ok ส่ง Drop off คืนสินค้าที่เสียไป ปรากฎว่าอีกสองวันตอนตีสอง
มีข้อความปฎฺิเสธการคืนสินค้าจาก Shopee และจะส่งสินค้าที่เสียกลับคืนมาให้กับผมโดยไม่แจ้งเหตุผลเพราะอะไร
ทั้งที่สินค้าเสียใช้งานไม่ปกติ ผมทำตามที่เจ้าหน้าที่บอกทุกอย่าง แต่กลับบริการบัดซบแบบนี้แย่มาก ใครที่เคยเจอ
เหมือนผมลองมาคอมเม้นประสบการณ์ที่เคยเจอหน่อยครับ