ใส่รหัสแอปผิดแต่จำรหัสเดิมได้ กสิกร kbank

เมื่อเวลา 00:06น.โอนเงินเติมเกมจากคิวอาร์โค้ดpaypal ด้วยแอปกสิกร บัญชีธนาคารกับอีเมลขึ้นว่าโอนแล้ว แต่ในประวัติการโอนกูเกิ้ลเพลย์สโตร์ไม่มีประวัติการโอนสำเร็จขึ้นว่ายกเลิกแล้วแบบนี้ทำไงได้บ้างคะ ตอนนี

มีรหัส opt ของธนาคารกสิกรส่งมาที่เบอร์เรา แต่เราไม่มีบัญชีของธนาคารกสิกร ซึ่งเบอร์นี้เปิดมาหลายปีแล้ว มันหมายความว่าอะไรคะ