True money ไม่คืนเงิน

คือว่าเราจะเติมตังค์aisแล้วชำระเงินผ่านtrue money walletค่ะปกติก็ทำแบบนี้ตลอดแต่พอเติมแล้วมันแจ้งประมาณว่าชำระเงินไม่เสร็จสิ้นแต่ตังค์ในวอลเล็ทถูกตัดออกนะคะอยากทราบว่าต้องแก้ไขยังไงงคะ

ผมซื้อเกมใน Epicgame ตอนลดราคา โดยใช้ วีการ์ดผมของ True Money พอซื้อเกมมาแล้วมันแลค (สเปคคอมไม่ถึง) ผมเลยต้องการที่จะรีฟันเกมนั้น แล้วทาง Epic ก็ส่งอีเมลการยืนยันการรีฟันมาแล้วก็เอาเกมออกจากบัญชีผมแต

True money ผมเติมเกมให้เองตั้งเเต่วันที่ใช้บริการร้านเติมเกมในเเอพหลังจากนั้นพอเติมเงินเข้าเเอพก็เติมเกมให้เองโดยไม่ได้กดอะไรเลยครับ ผู้รู้ช่วยเเก้ด้วยครับ

สมัครรายปี เงินตัดแล้วแต่ดูไม่ได้ ลองloginเข้าออกๆ ลบแอปมาหมดแล้วก็ยังไม่ได้ ตัดผ่านtrue money ปกติก่อนหน้าเคยสมัครแต่รายเดือนกับราย3เดือน เพิ่งหมดรอบตอนสิ้นเดือนที่แล้ว ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรแบบนี้ เ