ไลน์เข้าดูข้อความไม่ได้ ต้องทำไงดี

ไลน์เข้าไปดูข้อความไม่ได้ แต่เห็นการแจ้งเตือนว่ามีคนส่งข้อความมา แต่ไม่สามารถที่จะเข้าไปดูข้อมูลหรือจะส่งข้อความไปหาได้ เกิดจากสาเหตุอะไร มีวิธีแก้ไขอย่างไร เพราะว่าไลน์นี้เป็นไลน์ที่ใช้ติดต่องานด้วย ค่อยข้างสำคัญ