ไลน์เข้าไม่ได้

มันขึ้นมาแบบนี้ผมไม่รู้ว่าต้องไปแก้ตรงไหน รูปทำมาจาก AIโดยใช้รูปผมเอง

ไลน์เข้าไปดูข้อความไม่ได้ แต่เห็นการแจ้งเตือนว่ามีคนส่งข้อความมา แต่ไม่สามารถที่จะเข้าไปดูข้อมูลหรือจะส่งข้อความไปหาได้ เกิดจากสาเหตุอะไร มีวิธีแก้ไขอย่างไร เพราะว่าไลน์นี้เป็นไลน์ที่ใช้ติดต่องานด้วย