เราไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่าน SMS ได้ เนื่องจากพอกดส่งขอรหัสแล้ว มีแถบขึ้นมาว่าไม่สามารถส่ง SMS ได้ ซึ่งเราได้รับ SMS OTP ของ FB แต่ในหน้า FB ไม่มีช่องให้กรอก เราเลยกดย้ำไป ห่างกันครั้งละ 30 วิ ประมาณ 4 ครั้ง รหัสถูกส่งมาเป็นหมายเลขเดียวกันทั้ง 4 ครั้ง แต่ทุกครั้งที่กดส่งขอรหัสจะมีแถบสีแดงว่าไม่สามารถส่ง SMS ได้ จึงเป็นที่มาของการไม่มรช่องขึ้นมาให้เรากรอกรหัสเลยสักครั้ง จนเรากดส่งรหัสเกินจำนวน และถูกล็อคการกดขอรหัสไป 2 วัน จริง ๆ แจ้งว่า 24 ชม. แหละนะ แต่ 24 ชม.ไม่มีจริงอะ เราเลยเว้นการขอรหัสไป 2 วัน จนวันนี้ลองทำดูอีกครั้ง ก็ขึ้นเหมือนเดิมเลยค่ะ มี SMS ส่งมา แต่ไม่มีช่องให้กรอกอีกแล้ว ใครมีประสบการณ์รบกวนแบ่งปันวิธีแก้ด้วยค่ะ FB+IG นี้เราใช้มา 12 ปี ซึ่งมันผูกกันไว้ ตอนนี้ปลิวไปตามลมเลย อยากได้คืนมากเพราะมีทุกเรื่องราว ผู้คน ภาพถ่ายที่เราไม่มี Back up เก็บไว้เลยค่ะ เรายืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศพท์ และอีเมลค่ะ ทั้งสองช่องทางมีการตอบสนอง เราได้รับข้อมูล แต่หน้าเว็บ FB ในการยินยันข้อมูลคือไร้ร่องรอยของช่องกรอกรหัสเลยค่ะ
เรามีความพยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Facebook มีแจ้งปัญหาตัวนี้ไป แต่ไม่รู้เจ้าหน้าที่เขาจะได้รับไหม ได้รับแล้วจะติดต่อกลับหรือเปล่าไม่รู้ เราเหลือเวลาอีกไม่เกิน 25 วัน ในการยืนยันตัวตนในขั้นตอนสุดท้ายเพื่อกู้ FB และ IG คืนกลับมา ไม่อย่างนั้นมันจะถูกปิดไปอย่าถาวร ซึ่งตอนนี้สถานะ FB เราคือเข้าระบบได้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อนค้นหาเราไม่เจอ จนกว่าจะผ่านการยืนยันตัวตนในขั้นตอนนี้ และ IG เราที่ผูกไว้ตอนนี้ก็คือ Instragram User ไร้หน้าตาและหาชื่อไม่เจอ ใครเคยเจอปัญหานี้รบกวนช่วยด้วยค่ะ ถ้าเอาคืนมาไม่ได้จะเสียใจมาก
ปล. เราถูกบล็อคเนื่องจากมีการใช้งานพร้อมกันหลายอุปกรณ์ มันเลยทำให้ AI ตรวจพบความผิดปกติและระงับการใช้งานเราไปค่ะ
ไม่มีช่องให้กรอกก็กดขอรหัสรัวเลย ได้มา 4 ครั้ง แต่ก็ยังไม่มีช่องให้กรอกอยู่ดี
ขอรหัสจนล็อคไป 24 ชม. เป็น 24 ชม. ที่ไม่มีจริงจ้ะแม่ รอไปเลย 2 วัน
สถานะเรายังเข้าสู่ระบบได้อยู่ เพียงแค่ไม่สามารถใช่งานได้ เพื่อนจะมองไม่เห็นเรา และเราทำอะไรไม่ได้เลย จนกว่าจะผ่านขั้นตอนของการยืนยันตัวตนตัวนี้ ซึ่งเหลือเวลาอีกไม่เกิน 25 วันที่เราต้องหาวิธียืนยันตัวตนและกู้มาให้ได้ ไม่งั้นตำนานชีวิต 12 ปีต้องล่มสลายไปในพริบตา แค่คิดก็น้ำตาไหลแล้ว.. ฮรืออ
ใครมีประสบการณ์ หรือวิธีการแนะนำต่าง ๆ โปรดเมตาด้วยค่ะ 😭
ช่วยด้วยค่ะ ติดปัญหาการยืนยันตัวตน Facebook ผ่าน SMS
เรามีความพยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ Facebook มีแจ้งปัญหาตัวนี้ไป แต่ไม่รู้เจ้าหน้าที่เขาจะได้รับไหม ได้รับแล้วจะติดต่อกลับหรือเปล่าไม่รู้ เราเหลือเวลาอีกไม่เกิน 25 วัน ในการยืนยันตัวตนในขั้นตอนสุดท้ายเพื่อกู้ FB และ IG คืนกลับมา ไม่อย่างนั้นมันจะถูกปิดไปอย่าถาวร ซึ่งตอนนี้สถานะ FB เราคือเข้าระบบได้ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อนค้นหาเราไม่เจอ จนกว่าจะผ่านการยืนยันตัวตนในขั้นตอนนี้ และ IG เราที่ผูกไว้ตอนนี้ก็คือ Instragram User ไร้หน้าตาและหาชื่อไม่เจอ ใครเคยเจอปัญหานี้รบกวนช่วยด้วยค่ะ ถ้าเอาคืนมาไม่ได้จะเสียใจมาก
ปล. เราถูกบล็อคเนื่องจากมีการใช้งานพร้อมกันหลายอุปกรณ์ มันเลยทำให้ AI ตรวจพบความผิดปกติและระงับการใช้งานเราไปค่ะ
ไม่มีช่องให้กรอกก็กดขอรหัสรัวเลย ได้มา 4 ครั้ง แต่ก็ยังไม่มีช่องให้กรอกอยู่ดี
ขอรหัสจนล็อคไป 24 ชม. เป็น 24 ชม. ที่ไม่มีจริงจ้ะแม่ รอไปเลย 2 วัน
สถานะเรายังเข้าสู่ระบบได้อยู่ เพียงแค่ไม่สามารถใช่งานได้ เพื่อนจะมองไม่เห็นเรา และเราทำอะไรไม่ได้เลย จนกว่าจะผ่านขั้นตอนของการยืนยันตัวตนตัวนี้ ซึ่งเหลือเวลาอีกไม่เกิน 25 วันที่เราต้องหาวิธียืนยันตัวตนและกู้มาให้ได้ ไม่งั้นตำนานชีวิต 12 ปีต้องล่มสลายไปในพริบตา แค่คิดก็น้ำตาไหลแล้ว.. ฮรืออ
ใครมีประสบการณ์ หรือวิธีการแนะนำต่าง ๆ โปรดเมตาด้วยค่ะ 😭