เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินดีแทค ต้องรอ60วันส่งเช็คให้ทางไปรษณีย์

ขอปรึกษาคนอื่นๆที่เคยเจอกรณี เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินหน่อยค่ะ
คือเราจ่ายเงินล่วงหน้าในรายเดือนไปประมาณ 1000+บาท

ทีนี้จะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน
จนท.แจ้งว่าจะเดินเรื่องคืนเงินใช้เวลา 60 วัน นานมากกกก

และจะส่งคืนให้เป็นเช็คทางไปรษณีย์
ลูกค้าต้องเอาเช็คไปขึ้นเงินที่ธนาคาร(ในสถาการณ์โควิดแบบนี้?)

ทำไมต้องทำอะไรให้ยุ่งยาก ซับซ้อน
เสนอไปแล้วว่าให้โอนเงินมาเข้าระบบเติมเงินก็จบ
แต่จนท.บอกทำไม่ได้ต้องวิธีนี้เท่านั้น

มีใครเจอแบบนี้หรือมีอะไรที่แนะนำได้บ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ปล.น้องฟ้า(บอทดีแทค)ไม่ต้องมาตอบนะคะ