ขอคำแนะนำbitlocker ไม่มีช่องทางหารหัส

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ ว่าต้องแก้ยังไง คือวันนี้เปิดโน๊ตบุ๊คขึ้นมาจะทำงาน เข้าไม่ได้เลย ขึ้นเป็นจอฟ้า ว่า Bitlocker Recovery แล้วให้ใส่รหัส ทั้งๆที่ตั้งแต่ซื้อมา 4 เดือนยังไม่เคยไปตั้งรหัสอะไรของเครื

สามารถใช้ไมโครซอฟในการหาคีย์ได้ แต่!!! หนูลืมรหัสไมโครซอฟพยายามใส่จนเครื่องล็อคขึ่นBitlocker จะทำยังไงดีคะหรือต้องส่งศูนย์อย่างเดียว

เรียนสอบถามครับ  notebook  ติด kei bidlocker ปกกันข้อมูลไว้  หากเราถอด ้ฟกกพรหา มา format จะสามารถแก้ไขได้มั้ย ครับ หรือมีทางแก้ ด้วยวิธีการอื่นหรือไม่ ขอคำแนะนำด้วยครับผม  https

ผมจะเปลี่ยน ฮาร์สดิส จึงทราบว่า มันถูกตั้ง bitlocker โดยที่ผมไม่ได้เป็นคนตั้ง ผมไม่เคยใช้ Bitlocker คอมพิวเตอร์ Dell ผมอายุใช้งานแค่ 4 เดือนครับ คนที่ลงวินโดวส์ให้ผมตอนที่ซื้อ licence ก็ไม่เคยตั้ง Bit

รบกวนหน่อยค่ะ ใครเคยติดหน้าBitlockerบ้างคะ ทั้งๆที่ไม่เคยไปตั้งรหัสอะไรมาก่อนค่ะ ก่อนจะติดหน้านี้คือแค่กำลังลงโปรแกรมค่ะ แล้วกดRebootโน้ตบุคตอนติดตั้งโปรแกรมเสร็จ พอเปิดขึ้นมาใหม่ก็เป็นแบบนี้เลยค่ะ ลอ