ช่วยด้วยค่ะ ครื่องขึ้น Bitlocker Recovery!!!

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ ว่าต้องแก้ยังไง คือวันนี้เปิดโน๊ตบุ๊คขึ้นมาจะทำงาน เข้าไม่ได้เลย ขึ้นเป็นจอฟ้า ว่า Bitlocker Recovery แล้วให้ใส่รหัส ทั้งๆที่ตั้งแต่ซื้อมา 4 เดือนยังไม่เคยไปตั้งรหัสอะไรของเครื่องเลย เป็นโน๊ตบุ๊ค dell windows 10 ซื้อที่ร้าน IT ที่ประตูน้ำอ่ะค่ะ