เคอรี่จัดส่งของผิดที่ แล้วไม่มีเลขพัสดุแล้ว สามารถตามของได้มั้ยคะ?

พอดีส่งเอกสารการตายของพ่อให้ไปแก้ไขอะค่ะ จัดส่งพัสดุแบบซอง ในแฟมิลี่มาร์ท ซึ่งเคยส่งเอกสารแบบนี้ไป1รอบแล้ว แล้วคนส่งโทรหาผู้รับ ไม่ได้โทรหาผู้ส่งเลยค่ะ ตรงนี้งงมาก ผ่านมา5วันแล้ว เราคิดว่าคนส่งจะตีของกลับ ซึ่งตอนนี้เราไม่สามารถเช็คได้เลยว่าของอยู่ไหน เพีาะใบเสร็จหายค่ะ ควรทำไงดีคะ?