Kex,kerry เช็คเลขพัสดุไม่ขึ้นสถานะ ไม่พบข้อมูลพัสดุ ทำยังไง

TMK6800037235 พัสดุค้างนานมากแบบนี้คือจะหายไหมคะ ติดต่อตาม Call Center ไปแล้วสามรอบแต่ความคืบหน้าไม่มีเลย แล้วก็ไม่เคยเลื่อนการจัดส่งเพราะมีคนอยู่บ้านทุกวันตอน แต่ระบบบอกว่าจัดส่งไม่สำเร็จเลื่อนจัดส่ง

สถานะไม่อัพเดทมา2วันแล้ว วันที่7 ม.ค รับสายจากขนส่งไม่ทัน และพยายามโทรกลับแต่โดนตัดสายแล้วก็ไม่รับสายเลย แล้วขึ้นสถานะรอจัดส่งอีกครั้ง แต่ตอนนี้วันที่ 9 ม.ค แล้วสถานะยังไม่เปลี่ยนแปลง ต้องรออีกกี่วันค