สงสัยเรื่องการสั่งซื้อแอปใน googleค่ะ

คือ เราก็สมัครใช้บริการตามปกติค่ะ แต่ประวัติการสั่งซื้อมันไปเด้งที่อีเมล์เก่า ซึ่งเรางงมากๆค่ะ แต่ตอนหักค่าใช้จ่ายก็ปกติทุกอย่างค่ะ อยากทราบว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ
ขอบคุณค่ะ