เนื่องจากเราใช้บัตร WeCard ของ TrueMoney ตัดเงินผ่านบัตรสั่งซื้อของออนไลน์ค่ะ แต่ของบางชิ้นหมดทางเว็บที่สั่งสินค้าเลยทำการคืนเงินให้ตั้งแต่วันที่ 9กับ19มีนา64 ยอดเงินคืนมี2ยอด (เว็บสั่งของออนไลน์ญี่ปุ่น) มี Transaction Number ที่คืนเงินชัดเจน เราโทรอัปเดตเงินเรื่อย ๆ กับทางทรู 1240 โทรแต่ละครั้งต้องถือสายรอ20นาที+++
จนวันที่ 1 เม.ย 64 ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยเราจึงทำเรื่องตามเงินอย่างจริงจัง ทั้งส่งเอกสาร หลักฐานต่าง ๆ ทรูรับเรื่องให้เราวันที่ 1 เม.ย 64 และเราได้โทรอัปเดตกับ 1240 ล่าสุดเมื่อวันที่ 13 พ.ค 64 ทางนั้นตอบว่าเงินรีฟันกำลังอยู่ในกระบวนการคืนเงืน เราถามว่าเงินที่เว็บคืนมาได้หรือยังไม่ได้มีปัญาหากับธนาคารใช่ไหมคะเพราะมันต้องผ่านธนาคาร ทางนั้นตอบได้เงินจากธนาคารมาแล้วไม่ได้ติดปัญหากับธนาคารหรือใด ๆ เงินที่เว็บคืนมานั้นอยู่กับทรูแล้วแต่ขึ้นอยู่กับทรูมันนี่โดยตรงเลย ซึ่งจนตอนนี้ 19 มิ.ย 64 เราก็ยังไม่ได้เงินคืนค่ะ มีแง้ม ๆ มาด้วยว่ายอดเยอะเลยต้องใช้เวลา แต่ขอโทษนะคะเงินที่ทรูต้องคืนมันคือเงินเราค่ะ ซึ่งมันก็เงินเราใช่มั้ยคะเราควรได้ตั้งนานแล้วด้วยซ้ำ ยอดเงิน 3000 ++ ระยะเวลาเกือบ 3 เดือนที่เรารอเงินคืนยังไม่พออีกหรอคะกับการทำงานของทรู
นี่ไม่ใช้ครั้งแรกที่รอเงินรีฟันจาก WeCard ของ TrueMoney ค่ะ รอบที่แล้วของประมาณ 500 บาท รอเงินคืนแปปเดียวก็ได้คืนแล้ว ไม่มีปัญหาอะไรตอนนั้นรอเงินคืนน่าจะไม่เกินเดือน แต่ก็ต้องโทรถามนะคะไม่งั้นก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนตอนไหน แต่พอรอบนี้ยอด 3000 กว่าบาท รอนานมาก เห็นหลาย ๆ คนก็ยังไม่ได้เงินคืน เงินที่โอนไปใช้เพียงเวลาไม่ถึง2วิในการตัดเงินไป แต่ใช้เวลาเป็นชาติในการคืนเงินทั้งที่เป็นเงินเรา ในขณะที่ทรูเป็นบริษัทที่มีเงินหมุนเวียนเป็นล้าน ๆ หรือมากกว่านั้น ถ้าอ้างว่าต้องใช้เวลาในกระบวนการคืนเงินก็คือข้ออ้างอะค่ะมันผ่านมา 3 เดือนแล้ว เราแค่ต้องการเงินของเราแค่3000กว่าคืน ก็ยังไม่ได้คืนสักที
ปล.เราจำบทสนทนาที่คุยกับ call center 1240 ไม่ค่อยได้แต่คร่าว ๆ ประมาณนี้ค่ะ
edit: แก้ไขจากวันที่ 1พ.ค64 เป็น 1เมษา64 นะคะ ที่ทำเรื่องส่งเอกสาร
++ อัปเดต 5 สิงหา 64 ++
รอมาจะ 5 เดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้ค่ะ
มีใครยังไม่ได้เงิน Refund จาก TrueMoney WeCard/ True Card บ้างคะ ? เรารอมา 3 เดือนแล้ว
จนวันที่ 1 เม.ย 64 ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยเราจึงทำเรื่องตามเงินอย่างจริงจัง ทั้งส่งเอกสาร หลักฐานต่าง ๆ ทรูรับเรื่องให้เราวันที่ 1 เม.ย 64 และเราได้โทรอัปเดตกับ 1240 ล่าสุดเมื่อวันที่ 13 พ.ค 64 ทางนั้นตอบว่าเงินรีฟันกำลังอยู่ในกระบวนการคืนเงืน เราถามว่าเงินที่เว็บคืนมาได้หรือยังไม่ได้มีปัญาหากับธนาคารใช่ไหมคะเพราะมันต้องผ่านธนาคาร ทางนั้นตอบได้เงินจากธนาคารมาแล้วไม่ได้ติดปัญหากับธนาคารหรือใด ๆ เงินที่เว็บคืนมานั้นอยู่กับทรูแล้วแต่ขึ้นอยู่กับทรูมันนี่โดยตรงเลย ซึ่งจนตอนนี้ 19 มิ.ย 64 เราก็ยังไม่ได้เงินคืนค่ะ มีแง้ม ๆ มาด้วยว่ายอดเยอะเลยต้องใช้เวลา แต่ขอโทษนะคะเงินที่ทรูต้องคืนมันคือเงินเราค่ะ ซึ่งมันก็เงินเราใช่มั้ยคะเราควรได้ตั้งนานแล้วด้วยซ้ำ ยอดเงิน 3000 ++ ระยะเวลาเกือบ 3 เดือนที่เรารอเงินคืนยังไม่พออีกหรอคะกับการทำงานของทรู
นี่ไม่ใช้ครั้งแรกที่รอเงินรีฟันจาก WeCard ของ TrueMoney ค่ะ รอบที่แล้วของประมาณ 500 บาท รอเงินคืนแปปเดียวก็ได้คืนแล้ว ไม่มีปัญหาอะไรตอนนั้นรอเงินคืนน่าจะไม่เกินเดือน แต่ก็ต้องโทรถามนะคะไม่งั้นก็ไม่รู้ว่าจะได้คืนตอนไหน แต่พอรอบนี้ยอด 3000 กว่าบาท รอนานมาก เห็นหลาย ๆ คนก็ยังไม่ได้เงินคืน เงินที่โอนไปใช้เพียงเวลาไม่ถึง2วิในการตัดเงินไป แต่ใช้เวลาเป็นชาติในการคืนเงินทั้งที่เป็นเงินเรา ในขณะที่ทรูเป็นบริษัทที่มีเงินหมุนเวียนเป็นล้าน ๆ หรือมากกว่านั้น ถ้าอ้างว่าต้องใช้เวลาในกระบวนการคืนเงินก็คือข้ออ้างอะค่ะมันผ่านมา 3 เดือนแล้ว เราแค่ต้องการเงินของเราแค่3000กว่าคืน ก็ยังไม่ได้คืนสักที
ปล.เราจำบทสนทนาที่คุยกับ call center 1240 ไม่ค่อยได้แต่คร่าว ๆ ประมาณนี้ค่ะ
edit: แก้ไขจากวันที่ 1พ.ค64 เป็น 1เมษา64 นะคะ ที่ทำเรื่องส่งเอกสาร
++ อัปเดต 5 สิงหา 64 ++
รอมาจะ 5 เดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้ค่ะ