โอนเงินจากสิกรเข้าtruemoney เเล้วไม่เข้า

พอดีว่าโอนเงินจากกสิกรเข้าtruemoney เเล้วไม่เข้าค่ะ โอนเมื่อวาน 16/11/68 เวลา19:05 ตอนนี้ 17/11/68 เวลา15:00 เเล้วไม่เข้าเลยค่ะ ต้องติดต่อทางไหนคะ เพราะว่ากดโทร1240 เเล้วไม่รู้ต้องกดอะไรต่อเลยค่ะ