ทำไมเวลาเติมเงินแล้วโดนหักทั้งๆที่ไม่มียอดยืมเงิน ของค่าย ทรูมูฟ

เราเติมเงินเข้ามือถือเพื่อคืนเงินที่ยืมไปของทรูพอกดรหัส ⁠*827#⁠ เพื่อตั้งใจจะเช็กยอดค้างชำระตามปกติ แต่ระบบกลับโอนเงินยืมเข้ามาให้อัตโนมัติ โดยไม่ได้ตั้งใจยืมแล้วโทรไปหา call center true ติดแต่ระบบเสี

คือยืมบริการให้ยืมของทรูไป 320 บาทค่ะ เติมเงินเข้าไปแต่ไม่ยอมหักทั้งหมดค่ะ หักแค่ 160 ทำยังไงคะ ยอดคงค้างยังอยู่ อยากให้หักหมดเลยเติมเข้า 400

สวัสดีครับ ตอนแรกผมยืม160บาทเมื่อกลางเดือน แล้วเมื่อสิ้นเดือนผมก็เติมแล้ว ระบบก็หักไปแล้ว แต่ทำไมวันนี้ยังมีข้อความส่งมาว่ามียอดค้างอยู่ละครับ เช็คดูก็ขึ้นว่ามียอดค้างอยู่160 ระหักหักไปแล้วนะครับแล้วผ

เราค้างชำระ App Store อยุ่ค่ะ330 บาท แต่ไม่ได้ตั้งใจจะเป็นหนี้ ตัวแอป เพราะแอปไม่หักจากบัญชีเราแต่ออกเงินให้ก่อนเอง เรางง เลยกดซ้ำไปหลายรอบจนเป็นหนี้330 พอจะจ่ายไปก่อน1ยอดที่ค้าง80บาทก็หักไม่ได้ขึ้นว่

ตอนแรกเติมไป40 เข้าปกติค่ะ แต่พอรอบสองเติมไป100บาท เงินไม่เข้าค่ะ รีเช็ตแอพยังไงก็ไม่เข้า แต่มีข้อความว่าเข้าแล้ว ทั้งๆที่ในแอพยังขึ้นแค่40บาทอยู่เลย รบกวนตรวจสอบให้หน่อยค่ะ จำเป็นต้องใช้ด่วนมากค่ะ

โดนเหมือนกัน เติม 50 บาท เหลือ 0 บาท , วันนี้เติม 20 บาท เหลือ 16 บาท ทำไมลงเร็วขนาดนั้น วันที่ 8/6/2567 #ทรูมูฟ #truemove

ทำไมกดเช็คยอดเงินยืมทรูมูฟแล้วมีเงินโอนเข้ามาให้เป็นยอดค้าง งง ทั้งที่ไม่ได้กดยืมเลย เช็คแล้วเช็คอีก ควรยกเลิกยังไง ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ยืม #ทรูมูฟ

รบกวนเช็คให้หน่อยครับ เติมเงินปุ๊บ หักปั๊บ 50บาท ทั้งที่เช็คกับ *137 แล้ว เดือดร้อนนะครับ เบอร์ 0641308863

ไม่ได้ตั้งใจกดยืม, จะกดเช็คยอดที่ยืมเฉยๆ