ทำไมเวลาเติมเงินแล้วโดนหักทั้งๆที่ไม่มียอดยืมเงิน ของค่าย ทรูมูฟ

คือเราจะเติมเงินใส่โทรเพื่อจ่ายแอปในแอบเปิ้ลสโตค่ะแต่พอโอนปุ๊บตัดปั๊บทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครเน็ตอะไรไว้เลยค่ะเราลองโทร*137ก็แล้ว ลองเติมใหม่4-5รอบได้ก็ยังตัดไปหมดเลยค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะเสียดายเงินสุดๆ

พยายามหาในกระทู้ กูเกิ้ลแล้วค่ะ ยกเลิกไม่ได้เลย🥹 ต้องทำยังไงคะ