Facebookล็อค2ชั้นไม่มีรหัสส่งมา แก้ยังไงคะ

คือเราโดนแฮกเฟส  แล้วเราก็แก้จนมาถึงล็อค2ชั้นแต่ไม่ส่งรหัสมาให้ 
กดเข้าไปตรงต้องการความช่วยเหลือ ถ่ายรูปบัตรปชช.พอกดส่งก็ขึ้นว่าไม่สามารถส่งคำขอ...
ตอนแรกคิดว่าทำเยอะจนมันไม่สามารถส่งคำขอได้เลยลองไม่ทำอะไรกับเฟส2วันแต่ก็เหมือนเดิมค่ะ
ใครพอจะรู้วิธีแก้หรือต้องทำยังไงช่วยบอกหน่อยได้ไหมคะ
อยากเล่นเฟสเดิมมากกว่าสมัครใหม่🙏🏻🙏🏻ขอบคุณล่วงหน้านะคะ