คืนสินค้าไปยังลาซาด้าแล้ว แต่ยังไม่คืบหน้า เจ้าหน้าที่ช่วยด้วยค่ะ

คืนสินค้าไปยังลาซาด้าแล้ว แต่ยังไม่คืบหน้า เจ้าหน้าที่ช่วยด้วยค่ะ
เราสั่งสินค้ามา ได้รับ 11/6/2021 แต่สินค้ามีปัญหา ทางเราจึงส่งคืนสินค้าไปในวันเดียวกันคือ 11/6/2021
ปริ้นเอกสารการขอคืนสินค้า และนำสินค้าไปส่งที่เซเว่นแล้วเรียบร้อย
แต่ในระบบลาซาด้ากลับยังคงแจ้งว่าให้เรานำสินค้าไปส่งเซเว่นภายในกำหนด ไม่เช่นนั้นคำขอเงินคืนจะถูกยกเลิก
นี่ผ่านมา 5 วันแล้ว เราก็ได้รับใบเสร็จจากเซเว่นแล้ว ทำไงต่อคะ?