โทร1242 โทรยังไงให้พนักงานรับคะ

สอบถามค่ะ รบกวนด้วยนะคะ
พอดีย้ายบ้านมาอีกหลังนึงค่ะ แต่ยังไม่ได้ย้ายเน็ตบ้านเลยค่ะ ทำเบอร์เซลล์หายไปค่ะ ต้องติดต่อทางไหนดีคะ โทรไป 1242 สายไม่ว่างเลยค่ะ มีค่าใช้จ่ายในการย้ายมั้ยคะ