เป็นลูกค้า True Online ที่ยังรอสิทธิ์ VIU ฟรี 24 รอบบิล

เราเป็นลูกค้าที่สมัคร True Online แล้วยังไม่ได้รับสิทธิ์ดู VIU ฟรี 24 รอบบิล (ตามระยะเวลาของสัญญาซึ่งก็คือ 24 เดือน) รอจนท้อ ตามจนเหนื่อย

- ตามกับเซลล์ ที่ประสานเรื่องการติดตั้งอินเตอร์เน็ตก็บอกให้รอรับ sms อย่างเดียว ระบบจะทยอยส่งให้
- ไปติดต่อที่ทรูช็อป ก็บอกให้รอsms เช่นกัน รออย่างเดียว
- ติดต่อ 1242 บอกว่าต้องกดรับสิทธิ์เองนะ (อ้าว !) ถ้ายังไม่ได้กดรับ จะส่งให้ทาง sms (โอเค ใจชื้นละ รอ SMS)
- SMS ที่ส่งมา ก็ยังไม่ใช่การกดรับสิทธิ์ VIU มันคือการรับสิทธิ์ True unlock พรีเมียร์ลีค ทีมโปรด ซึ่งเราทำได้เองและได้ใช้บริการดูไปแล้ว
- ติดต่อกลับ 1242 อีกครั้ง พนักงานแจ้งว่าในส่วนนี้จะมีแต่ลิ้งค์นั้นอย่างเดียว ต้องไปเอาสิทธิ์จากเซลล์เท่านั้น (เห้ยยย !!) เรางงสิ ทำไมเป็นแบบนี้ล่ะ พนักงานก็บอกว่าจะประสานงานให้
- ถ้าถามว่าทำไมไม่ติดต่อกลับไปที่เซลล์ เราไม่อยากคุยกับเซลล์ คนนี้แล้ว จากบริการที่ผิดพลาด ล่าช้า ทำให้เราไม่เชื่อมั่นว่าจะดำเนินการต่างๆให้เราจริง

เหนื่อยใจมาก บิลเรียกเก็บค่าใช้จ่ายมาเตือนแล้ว แต่ยังไม่ได้รับบริการที่โฆษณา อย่างชัดเจนในโบรชัวร์ มิใช่โปรลับๆที่เซลล์มาเสนอขาย ได้ครบเลย


ปล. ติดต่อคุยกับพนักงานจริงๆ ยากมากนะ ทั้ง 1242 และ True care chat ส่วนนี้เพิ่มความเหนื่อยใจอีกหลายเท่า