ผู้ขายในShopeeระวังกันด้วยนะคะ

กระทู้คำถาม
เราขายโมเดลการ์ตูนวันพีช มีลูกค้ามากดสั่งซื้อ เราก็ส่งตามปกติ เมื่อของถึง ลูกค้ากดคืนของและของเงินคืนมาทันที ให้เหตุผลว่า “ของไม่ครบ แขนของโมเดลหายไป” ซึ่งตอนแพคเราเชคดีมาก ถ่ายรูปไว้ด้วย เราเอาแขนกับฐานโมเดลไว้ด้วยกัน  รูปที่ลูกค้าถ่ายเป็นหลักฐานฟ้องshopee ลูกค้าแกะฐานออกมาประกอบแล้ว เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เห็นแขน เราทักไปหาก็ไม่ตอบเรา น่าสงสัยมาก   เราเลยนำเคสนี้ไปโพสเตือนคนขายโมเดลด้วยกัน และยืนยันลูกค้าไปว่าเราส่งไปครบแน่นอน และจะขอยื่นข้อพิพาทให้ถึงที่สุด

จนลูกค้าสารภาพว่าจริงๆของได้ครบ แต่เปลี่ยนใจไม่อยากซื้อแล้ว อยากได้เงินคืนเลยอ้างเหตุผลว่าได้ของไม่ครบ  เพราะถ้าไม่มีเหตุผล ร้านไม่น่ารับคืน เสนอโอนเงินให้เรา150฿บาทและให้เรื่องจบ
ปล.ของที่ส่งไปตรงตามที่ขายทุกประการ ไม่มีตำหนิ

คือแบบ..... หมดคำพูด  ไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้  ระวังกันด้วยนะคะ

เข้าใจแล้วว่าทำไมร้านอื่นถึงติดกล้องตอนแพคของ ตอนนี้ซื้อกล้องวงจรปิดแล้วค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่