บัตรเครคิดธนาคารกรุงเทพ ไม่ได้เปิดบัตรแต่มีใบเสร็จค่าธรรมเนียมบัตร ต้องทำอย่างไรคะ

เนื่องจากได้บัตรหลายใบพร้อมกัน แต่บัตรเครดิตของธนาคารกรุงเทพ ไม่ได้เปิดใช้งาน ไม่ได้โทรไปขอเปิด ไมได้แกะซอง แต่หนึ่งปีต่อมามีใบเสร็จค่าธรรมเนียมค่าบัตรเครติด 

พยายามโทรหา call center ไม่มีคนรับ ทำเรื่องผ่านระบบก็ไม่มีการตอบกลับหรือได้รับข้อความตอบกลับใด

อยากสอบถามว่าจะแก้ปัญหาแบบนี้ได้อย่างไรบ้างคะ