เข้าใช้งาน K plus ไม่ได้ครับ ปิดไวไฟแล้วครับแต่ยังเหมือนเดิม

คือเราอยู่ต่างประเทศแล้วช่วง summer ก็ได้กลับไทยได้ทำบัตรใหม่พอดีแต่ตอนนั้นไม่ได้นึกถึงว่าต้องไปยืนยันตัวใหม่ด้วยเพราะไม่ค่อยได้ใช้ธนาคารเลยอยากทราบว่าในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ

มันขึ้นว่า ในการยืนยันตัวตนเวอร์ชั่นใหม่ครั้งแรก กรุณาปิด wi-fi และเปลี่ยนใช้งาน 3g-4g ที่การตั้ที่การตั้งค่าเมนู เครื่องโทรศัพท์ แต่ผมก็ใช้ เน็ต4g อยู่แล้ว มำตามขั้นตอน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วยังไม่ได

ตามหัวข้อกระทู้ เราพึ่งใช้งานแอพนี้ครั้งแรกค่ะ แต่กดเข้ามามันก็ขึ้นว่า "ขออภัย ในการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานเวอร์ชั่นใหม่ครั้งแรก กรุณาปิด Wi-Fi และเปลี่ยนไปใช้งาน 3G/4G ที่เมนูการ ตั้งค่าของเค

คือเราพึ่งโหลดมาใช้ค่ะ เข้ามาก็ขึ้นว่า "ในการยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งานเวอร์ชั่นใหม่ครั้งแรก กรุณาปิด wifi และเปลี่ยนไปใช้งาน 3G/4G ที่เมนูการตั้งค่าของเครื่องโทรศัพท์"ค่ะ เราลองทำตามดูแล้วก

คือเราจะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ในแอป k plusค่ะแต่พอเข้าไปที่ การตั้งค่า > เบอร์มือถือที่ใช้ k plus กดแล้วมันขึ้นว่า กรุณาเข้าสู่ระบบด้วย 3G/4G เพื่อเข้าใช้งานฟังก์ชันนี้ (โทรศัพท์เราเป็นความเร็ว 5

แอป k plus เข้าไม่ได้เพราะแม่กดรหัสผ่านผิดเกินกำหนดเลยให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ เลยทำตามที่แอปบอกคือไปยืนยันที่ตู้ atm ผ่านแล้วเลยเข้าแอปเพื่อสแกนใบหน้าแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่แต่แอปกลับบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชน

เข้าแอพ ขึ้นว่าการยืนยันตัวตนครั้งแรกต้องใช้3G/4G โปรดปิด WiFi  ปิดไวไฟ เปิดใช้เซลลูลาร์แล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย มีแค่ปุ่มบอกให้ปิดแอพ เท่านั้น??

1.การทำงาน wifi ต่างจาก 3g,4g อย่างไร ทำไมอย่างหลังได้ไกลกว่า แรงกว่า   2. 3g 4g แก้ปัญหาเรื่องเสาอุปกรณ์รับส่งไปถึงได้อย่างไร อย่างไวไฟ ถ้าไกลๆจะมีปัญหาอุปกรณ์ตัวรั

เรื่องมีอยู่ว่ากด *444*41# ไปประมาณ 3 ครั้งแล้วครับ ก็มีข้อความขึ้นมาว่า "กรุณาเปิดการใช้งาน dtac 4G/WiFi calling จากเมนูการตั้งค่า และรอรับ SMS ยืนยันค่ะ ดูวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติม www.dtac.co.