Flash express ขึ้นจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับสินค้า

สั่งสินค้าจาก Shopee ปรากฎว่าใช้งานไม่ได้ พอจะส่งคืน มีบริการให้ขนส่งมารับ แจ้งในระบบไปวันศุกร์ ขนส่ง (SPX) ก็โทรมานัดล่วงหน้า โทรวันเสาร์ 1 ครั้ง วันอาทิตย์ 1 ครั้ง ว่าจะเข้ามารับพัสดุในวันที่นัดหม

รอพัสดุจาก J&T มา10กว่าวันแล้ว ไม่เข้าใจอ่ะ ทำไมพนง.ส่ง ไม่มาส่งสักที แล้วโทรติดต่อไม่ได้อีกตั้งหากทั้งคนส่งทั้งสาขา ส่งเรื่องตามพัสดุกะแอดมิน J&T ทุกวัน แต่ก็ไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆ วุ่นวายม