flash express ขึ้นสถานะส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้ของ

วันนี้ตอน 9:19 พนักงาน flash โทรมาแจ้งว่ามีของมาส่ง 
9:25 พัสดุขึ้นสถานะ นำส่งสำเร็จ พร้อมมีลายเซ็นใครก็ไม่รู้
และตอนนี้เวลา11:00 ทางเรายังไม่ได้รับพัสดุ
พนักงานส่งพัสดุให้ใคร？ แล้วใครเซ็นรับของ？แล้วเราจะได้ของไหม？