ขอเงินคืนจากapple

มีใครเคยเป็นแบบผมบ้าง
คือเคยreport problemไปแล้ว ในที่ตรวจสถานะการเรียกร้องมันบอกว่าคืนเงินแล้วแต่ไม่มียอดเข้าเลย ครั้งแรก99บาทหักจากบัญชีที่บันทึกไว้(truemoney)
รอบนี้ยังไม่อะไร พอรอบ2หัก972.73บาท อีกบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีtruemoneyเป็นบัญชีshopeepayที่ไม่ได้บันทึกไว้แถมยังไม่พอเติมเงินจากกรุงไทยเองอีก500บาท ลองสอบถามทางshopeepayดูเขาบอกว่าให้ลองสอบถามทางappleดูเพราะshopeepayเป็นแค่ระบบชำระ เลยไปตรงreport problemดูตรงแอพ(เป็นแอพที่ยกเลิกการสมัครไปแล้ว)แล้วเจอแอพหนึ่งหักยอด949บาท(อ่าวยอดไม่เท่ากันแต่เวลาที่หักเป็นเวลาเดียวกัน)เลยขอเงินคืนแค่949บาทตอนนี้กำลังดำเนินการ ไม่ทราบจะต้องทำไงต่อรบกวนผู้รู้ช่วยผมด้วยครับ