สวัสดีค่ะ 🙏🏻
อยากขอคำแนะนำจากทุกคนเกี่ยวกับเคสของตัวเองค่ะ
เมื่อก่อนเคยทำร้านออนไลน์เกี่ยวกับแอพพรีเมียม ทำให้มีการสมัครบัญชี Netflix หลายบัญชีไว้ โดยใช้ TrueMoney เบอร์เดียวกันในการชำระเงินค่ะ
หลังจากนั้นได้เลิกทำร้าน เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ และขายเครื่องเก่าไป ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิมหลายบัญชีได้ และไม่ได้ทราบว่ามีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องค่ะ
จนภายหลังมาตรวจสอบพบว่ามีการหักเงิน 99 บาท หลายบัญชีต่อเนื่องรวมประมาณ 2,000 บาท ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานแล้วจริง ๆ ค่ะ
ปัจจุบันได้ติดต่อทั้ง Netflix และ TrueMoney แล้ว ทาง Netflix ช่วยตรวจสอบและยืนยันว่าบัญชีทั้งหมดถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม แต่แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินย้อนหลังได้ค่ะ
จึงอยากมาขอคำแนะนำจากทุกคนว่า กรณีลักษณะนี้พอจะมีวิธีขอพิจารณาเพิ่มเติม หรือมีช่องทางอื่นที่สามารถลองได้อีกไหมคะ เพราะยอดค่อนข้างสูงสำหรับตัวเองค่ะ 🙏🏻
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำค่ะ 💛เผลอถูก Netflix หักเงินต่อเนื่องจากหลายบัญชี ตอนนี้เคลียร์ได้แล้ว แต่ยังขอคำแนะนำเรื่องเงินคืนค่ะ
เผลอถูก Netflix หักเงินต่อเนื่องจากหลายบัญชี ตอนนี้เคลียร์ได้แล้ว แต่ยังขอคำแนะนำเรื่องเงินคืนค่ะ
อยากขอคำแนะนำจากทุกคนเกี่ยวกับเคสของตัวเองค่ะ
เมื่อก่อนเคยทำร้านออนไลน์เกี่ยวกับแอพพรีเมียม ทำให้มีการสมัครบัญชี Netflix หลายบัญชีไว้ โดยใช้ TrueMoney เบอร์เดียวกันในการชำระเงินค่ะ
หลังจากนั้นได้เลิกทำร้าน เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ และขายเครื่องเก่าไป ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิมหลายบัญชีได้ และไม่ได้ทราบว่ามีการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องค่ะ
จนภายหลังมาตรวจสอบพบว่ามีการหักเงิน 99 บาท หลายบัญชีต่อเนื่องรวมประมาณ 2,000 บาท ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานแล้วจริง ๆ ค่ะ
ปัจจุบันได้ติดต่อทั้ง Netflix และ TrueMoney แล้ว ทาง Netflix ช่วยตรวจสอบและยืนยันว่าบัญชีทั้งหมดถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มเติม แต่แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินย้อนหลังได้ค่ะ
จึงอยากมาขอคำแนะนำจากทุกคนว่า กรณีลักษณะนี้พอจะมีวิธีขอพิจารณาเพิ่มเติม หรือมีช่องทางอื่นที่สามารถลองได้อีกไหมคะ เพราะยอดค่อนข้างสูงสำหรับตัวเองค่ะ 🙏🏻
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำค่ะ 💛เผลอถูก Netflix หักเงินต่อเนื่องจากหลายบัญชี ตอนนี้เคลียร์ได้แล้ว แต่ยังขอคำแนะนำเรื่องเงินคืนค่ะ