อยากยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่ค้างชำระ3เดือนแล้วเพราะพิษโควิด-19 เลยไม่มีตังค์จ่าย อยากจะแจ้งระงับสัญญาณไว้ก่อนได้ไม๊คะ

ที่อยู่ไม่เอื้อยเน็ตมากกกก สัญญาณหายบ่อยมากเกิน เลยอยากยกเลิกตอนนี้ก็พิษโควิดหาตังค์จ่ายค่าเน็ตไม่ไหวเลย

ต้องเกริ่นก่อนเลยว่าผมเป็นคนใช้ AIS มานานมาก ค่ายอื่นก็เคยแวะเวียนไปใช้แต่ชอบAIS ที่เวลาออกต่างจังหวัดแล้วสัญญาณยังดี แต่พอมาเจอเหตุการณ์นี้ผมแทบไม่อยากใช้ต่อเลย เรื่องมีอยู่ว่าก่อนโควิด 1 เดือน ยอดขา

เราใช้โทรศัพท์ของเครือข่ายทรูมานานมาก และเป็นลูกค้าที่ดี จนช่วงปีที่ผ่านมาช่วงโควิด เราประสบปัญหาค้างชำระค่าบริการ และเราถูกระงับสัญญาณไป ในระหว่างระงับสัญญาณเรายังถูกเรียกเก็บค่าบริการตลอดเวลา ทำให้

คือเรามียอดค้างชำระหลายเดือน แล้วไม่ได้จ่ายเบอร์จึงถูกตัดสัญญาณ พึ่งไปชำระเมื่อวานทุกบิลที่ค้าง เจ้าหน้าที่ศูนย์ทรูบอกว่าไม่สามารถกู้สัญญาณให้ได้ เนื่องจากเราค้างชำระหลายรอบบิล เราก็งงมากว่าทำไมเค้าปล

วันนี้มีพนักงานจากบริษัททรูแจ้งยอดค้างชำระบริการ ซึ่งการใช้งาน membership ของเรา ถูก hold ไว้หรือไม่ปล่อยสัญญาณตั้งแต่ช่วง 2 เดือนก่อน (มีการระงับการใช้งาน

คือว่า เราใช้ ทรูรายเดือน 699 เเล้วเราค้างชำระไป1ยอดบิล ไม่ถึง 15 วัน ก็โดนระงับสัญญาณแล้ว ไหนแจ้งว่าต้องเกิน 15 วัน  สาเหตุที่ทำให้ค้างคือ ไม่สามารถออกไปจ่ายได้ ตอนนี้กักตัวที่สถานกักตัว เนื่องจ

เคยใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3BB แล้วได้ย้ายที่อยู่โดยไม่ได้ทำการติดต่อขอยกเลิกบริการ  (เข้าใจไปเองว่าหากไม่ได้ใช้งานและไม่ได้ชำระจะถูกระงับไปเอง) ต่อมาทราบว่าต้องชำระค่าบริการด้วย แล

ใช้ ais รายเดือนมาหลายปีมาก จนมาช่วงโควิดก็เจอพิษโควิดเล่นงานจนไม่มีเงินจะจ่ายค่าโปรมือถือรายเดือน เลยอยากจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน พอค้างชำระ 3 บิล โดนปิดสัญญาณแล้ว เราก็ไม่ใช้งานเลย แต่โดนคิดค่าโปรรายเด

ขอเล่ารายละเอียดก่อนนะคะ คือเราตั้งใจให้เบอร์ถูกปิด โดยก่อนหน้านี้เคยคุยกับคอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่าถ้าค้างยอดชำระประมาณ 4เดือนเบอร์จะถูกยกเลิก (ไม่สามารถไปแจ้งปิดเบอร์เองได้ค่ะ เบอร์เป็นชื่อญาติ แต่เราเป็

คือเราโทรหาทรูแจ้งยกเลิกสัญญาณทรูอินเตอร์ เพราะไม่ได้ใช้มา 2 เดือนแล้ว บวกกับแพง ช่วงเดือน สิงหา 64 (ช่วงโควิด)  พนักงานบอกว่าให้ชำระยอดค้าง 2 เดือนแล้วจะระงับสัญญาณให้ แล้วให้เราไปคืนเครื่องที่ส