อยากยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่ค้างชำระ3เดือนแล้วเพราะพิษโควิด-19 เลยไม่มีตังค์จ่าย อยากจะแจ้งระงับสัญญาณไว้ก่อนได้ไม๊คะ

เคยใช้บริการอินเตอร์เน็ต 3BB แล้วได้ย้ายที่อยู่โดยไม่ได้ทำการติดต่อขอยกเลิกบริการ  (เข้าใจไปเองว่าหากไม่ได้ใช้งานและไม่ได้ชำระจะถูกระงับไปเอง) ต่อมาทราบว่าต้องชำระค่าบริการด้วย แล

คือค้างชำระจนโดนระงับสัญญาณครับด้วยภาวะโควิด19ด้วยเลยไม่มีเงินจ่ายยอดขึ้นมา4เดือนได้ครับ540ต่อเดือนตอนนี้ขึ้นมา2000กว่าอยากทราบว่าต้องจ่ายขั้นต่ำเท่าไหร่ถึงจะสามารถใช้งานได้ครับหรือสามารถระงับยอด2000ท

คือเรามีบ้าน 2 หลัง ติดเน็ตAis ทั้งคู่ เป็นชื่อเราแต่คนละเบอร์ที่สมัคร หลังที่อยู่ปัจจุบันจ่ายตลอดจ่ายครบทุกเดือน แต่อีกหลังหนึ่ง ค้างชำระอยู่เพราะแม่เราเป็นคนรับผิดชอบ แต่วันนี้บ้านที่เราอยู่ปัจจุบัน

ไม่เข้าใจเลยจริงๆ ใช้เครือข่ายนี้มานานมาก หลายปีมากแล้ว แต่ยิ่งใช้กลับยิ่งแย่ ไม่ได้ดีขึ้นเลย สัญญาณคือแย่มากๆ บางทีใช้งานแอพต่างๆไม่ได้เลย ส่วนในเรื่องของบริการก็แย่เช่นกัน เวลาจะโทรมาเสนอโปรเน็ตใหม่

โดนระงับสัญญาณเพราะมียอดค้างชำระ แต่ได้โอนเงินชำระไปเรียบร้อยแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ระบบก็ยังไม่เปิดสัญญาณให้เลยค่ะ จะเข้าแอป True iService ไปเช็กก็เข้าไม่ได้เพราะซิมไม่มีสัญญาณ รับรหัส OTP ไม่ได้ค่ะพยายา

คือเรามียอดค้างชำระหลายเดือน แล้วไม่ได้จ่ายเบอร์จึงถูกตัดสัญญาณ พึ่งไปชำระเมื่อวานทุกบิลที่ค้าง เจ้าหน้าที่ศูนย์ทรูบอกว่าไม่สามารถกู้สัญญาณให้ได้ เนื่องจากเราค้างชำระหลายรอบบิล เราก็งงมากว่าทำไมเค้าปล

จ่ายชำระยอดค้างไป2เดือนเรียบร้อย ธันวาคม2568 กับมกราคม 2569 ครบถ้วนครับ ค้างเดือนกุมภาพันธ์2569 อีก927.45บาท ครับ ต้องการเปิดสัญญาณครับ ทรูมูฟ

ขอเล่ารายละเอียดก่อนนะคะ คือเราตั้งใจให้เบอร์ถูกปิด โดยก่อนหน้านี้เคยคุยกับคอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่าถ้าค้างยอดชำระประมาณ 4เดือนเบอร์จะถูกยกเลิก (ไม่สามารถไปแจ้งปิดเบอร์เองได้ค่ะ เบอร์เป็นชื่อญาติ แต่เราเป็