ยืนยันตัวตนshopee payไม่ได้?

OMG!! นี่ปี 2026 แล้วนะ เมื่อไหร่ๆๆๆจะพัฒนาสักที เทคโนโลยี internet, online เค้าใช้กันทั่วโลกแล้วจ้า คือเราอยู่ต่างประเทศ และบัตรประชาชนเพิ่งหมดอายุแต่สามารถทำผ่านกงสุลไทยที่นี่ได้เลย แต่ได้ข้อความ

คือว่าผมจำไม่ได้ว่าผมเอาข้อมูลบัตรประชาชนไปใช้กับบัญชีไหน เเล้วบัญชีปัจจุบันผมจะยืนยันตัวตนในช้อปปี้เพย์ shopee เเล้วมันทำไม่ได้เพราะข้อมูลบัตรมันใช้ไปแล้ว ผมต้องทำยังไงครับ

จำไม่ได้ว่าเลขบัตรประชาชนของตนเองเคยยืนยันตัวตน (KYC) ผูกShopee Pay ไว้กับหมายเลขใดบัญชีใด สามารถเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกกับบัตรประชาชนได้ไหม

เราอยากยกเลิกบัญชี การผูก Shopee pay กับบัตรประชาชนค่ะ เนื่องจาก ปัจจุบันอยากยืนยันตัวตน Shopee pay แต่ทำไม่สำเร็จ เพราะแอพเเจ้งว่า เคยมีการผูกกับเลขบัตรประชาชนนี้ไปแล้ว เเต่เราไม่รู้ว่าบัญชีไหน เลยอย

สอบถามค่ะ อยากทราบว่าควรติดต่อใครดี หรือต้องทำยังไง เติมเงินเข้า shopee pay ไม่มียอดเข้า แต่บัญขีโดนหักเงินออกไปแล้ว เติมไปตอน 18.30 พอมาตอน 19.30 สถานะใน shopee pay ขึ้นว่าดำเนินการไม่สำเร็จ

เนื่องจากเราได้ลงทะเบียนshopee pay ยืนยันบัตรประชาชนแต่เป็นเบอร์เก่า ซึ่งตอนนี้เราได้เปลี่ยนเบอร์ และแจ้ง เปลี่ยนเบอร์กับทาง shopee pay จนตอนนี้ผ่านมา 5 วันแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ เข้าใจนะว่าวันนึ

โอนเงินผ่านShopeepayให้กับกสิกรเป็นบัญชีร้านขายมอไซค์ ยอด 40,000 บาท ทางร้านให้ไปแจ้งความและได้ส่งเรื่องส่งหลักฐานให้Shopeeขอดึงยอดคืน ทางShopeeได้แจ้งว่าใช้เวลาประมาณ60วัน ?? ซึ่งเป็นร้านขายมอไซค์ขนา