ทรูเอาเครื่องอะไรมาขายหรอคะ?

พอดีไปซื้อเครื่อง GALAXY NOTE10 ที่ช้อปทรู บิ๊กซีพระราม2 เมื่อวันที่ 24/06/2020 เวลา 14:01 น.
โดยซื้อในโปรโมชั่น ราคาเครื่องเหลือ 15,900 บาท ติดโปรรายเดือน เดือนละ 1,499 บาท

พอใช้มาได้สักพักมีอาการ ปุ่ม Power กับปุ่มเพิ่มเสียงลดเสียงมีอาการแข็ง กดไม่ลง

เมื่อนำเครื่องไปเข้าศูนย์ SERVICE SAMSUNG ทางศูนย์แจ้งว่า เครื่องหมดประกันแล้ว (ทั้งที่ตอนนั้นยังผ่อนไม่ครบ 10 เดือน...เหลือจ่ายเดือนสุดท้าย)
จึงต้องพยายามดันด้นติดต่อ CALL CENTER เพื่อขอรีปริ้นใบเสร้จ โทรเข้าช้อปก็ไม่มีคนรับสาย จนสุดท้ายต้องให้น้องที่รู้จักกันเดินไปขอให้

พอได้ใบเสร็จมา เอาเครื่องมาที่ศูนย์ซ่อม ศูนย์บอกว่าเครื่องหลุดประกัน เนื่องจากมีคราบกาว UV เข้าไปติดอยู่ในปุ่ม และ ในจอ !!!! อยู่นอกเหนือประกัน !!!!

***สาบานด้วยความสัตย์จริง ไม่เคยติดกาวยูวี เพราะรู้ว่าติดไปจะมีผลเสียอะไรกับเครื่อง

ปล. แปลกใจ ตั้งแต่ประกันเครื่องหมดตั้งแต่ยังผ่อนไม่หมด
ปล.2 กาวยูวีมาได้ยังไง 
ปล. Call center ติดต่อยากมาก

รบกวนผู้รู้ช่วยไขข้อสงสัยหน่อยค่ะ