refund เกม steam แล้วยังไม่ได้ตังคืนเลยครับ

เเอปทรูมันนี่ขึ้นว่าไม่สามารถทำรายการได้ ขออภัยในความไม่สะดวก อยากรู้ว่าจะแก้ได้ไหมคะ พอดีติดต่อเจ้าหน้าที่เขาบอกให้รอตรวจสอบ3วัน หลังจาก3วันให้ไปยืนยันตัวตนที่7-11มันจะกลับมาใช้ได้ไหมคะพี่ๆ หนูมีเงิน

ผมรอการrefund steamมาจน ปัจจุบันผมยังไม่ได้คืน ซึ่งบัตรที่ผมใช้ซื้อ เป็นของ tw ตอนผมกดrefund ผมกด โอนอะไรนี่เเละ ผมลองถามเพื่อน เห็นเพื่อนบอกว่า มันไม่ได้ตังคืน เเล้วเกมก็หายด้วย มันต้องกดคืน wallet ไ

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ผมใช้บัตร Wecard ซื้อ Digital เกมจาก Steam จากนั้นได้ทำเรื่องขอคืนเงินตั้งแต่วันที่ 21/01/2564 ทาง steam ได้อนุมัติคืนเงินแล้วเรียบร้อยและแจ้งว่าภายใน 2 อาทิตย์จะได้รับเงินดังกล่าวคืน แต่จนถึงปัจจุบัน

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ผม คืนเกมส์ steam ไปนานแล้วตัวไม่เข้า WeCard เลย รอมาตั้ง 5 เดือน ละ ตังก็ยังไม่เข้าเหมือนเดิน ต้องทำไงอ่ะ