ทำไมค่าธรรมเนียม COD ของไปร์ษณีย์ไทย เรียกเก็บเกินกว่าที่แจ้งโดยไม่บอกผู้ส่งก่อน

สวัสดีครับ ขออนุญาตเกริ่นก่อนว่าผมเป็นพ่อค้าออนไลน์ได้ไม่นาน และพึ่งสมัครบริการ COD ของไปร์ษณีย์ไทย ครั้งแรกเมื่อช่วงปลายเดือนมีนาคม หลังจากนั้นก็ทำการส่งของให้ผู้ซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง โดยโดนหักค่าธรรมเนียมครั้งละ 3% มาตลอด จนเมื่อวันที่ 24 เมษายน ที่ผ่านมา มียอดเข้ามา 328 บาท ซึ่งถ้าคิดเป็น3% ผมจะถูกหักออกไป 9.84 บาท แต่ยอดผมโดนหักออกไป 20 บาท หลังจากนั้นวันที่ 27,28 ก็มียอดเข้ามาอีกวันละ125 บาท แต่ผมกลับโดนหักครั้งละ 10 บาท และล่าสุด 29 เมษายน ผมมียอดเข้ามา 75 บาท แต่โดนหักออกไป10 บาท เหลือ 65 บาท อยากสอบถามทางไปร์ษณีย์ไทยหน่อยครับ ว่าอยู่ดีๆคุณเปลี่ยนค่าธรรมเนียมหรือหักเงินเพิ่มโดยไม่แจ้งลูกค้าได้หรอครับ สอบถามกับทางแชทไปก็ตอบไม่รู้เรื่อง โทรไปก็ไม่เคยรับสาย บอกว่าช่วงนี้เจ้าหน้าที่ไม่ค่อยเข้าทำงาน รบกวนตอบข้อสงสัยนี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ

ปล.ขออภัยสมาชิกทุกท่าน เนื่องจากเป็นกระทู้แรก ผิดพลาดประการใดก็ขออภัยด้วยนะครับ